2009年，二十出头的王强在成都创立彩兔装饰。十七年过去，当不少家装企业陷入价格战泥沼时，这家本土装企却走出了一条反套路路径——创始人连续四年跑遍1000余个工地，自建行业少见的工艺培训基地，推行自有产业工人模式，以“卷品质”对抗行业“卷价格”的浮躁。
创业初期，彩兔装饰的办公场地仅有60平米，团队连王强在内只有3人。在参与一个楼盘的家装竞标时，他们面对的对手是拥有2000平米办公区、二十余人的成熟团队。最终结果出人意料：彩兔拿下近100套订单，对手仅成交十几套。“当时我们没想着冲业绩，就是蹲在小区里听住户需求，把每一户的细节都记在心里。”王强回忆，那段时间全靠小区住户口口相传拓展业务，也让他认准家装行业的核心：口碑比规模重要，用心比营销有效。这段初创经历，为彩兔十七年的经营埋下底色——无论外部环境如何变化，守住用户就有未来。
2018年，公司正式定名“彩兔”。在王强看来，这个名字藏着企业的“家文化”：楼下的兔窝让他联想到“家”的温暖感，而兔子的敏捷、纯粹，也契合企业快速响应需求、专注做好细节的初心。一个温暖的名字背后，是彩兔对“家”的理解：敏捷响应每一个家庭的需求，纯粹打磨每一处家装细节。
2023年2月，王强做出一个让员工不解的决定：放下办公室事务，扎进工地一线。有人质疑他作秀，觉得老板不该做“不体面”的事，但他没做过多解释，一跑就是四年，累计走访1000余个工地，对接1000余位业主。“办公室里想不出真实需求，只有到工地才能摸到行业脉搏。”王强说，彩兔如今的工艺升级，大多来自工地一线的实践。比如全工地推广的“圆弧角”工艺，最初是一位工人师傅担心直角会撞到孩子，自己摸索出的解决方案。王强在工地看到后，当即决定以这位师傅的名字命名该工艺，并在员工大会上给予奖励——这在大多只给销售、设计师颁奖的家装行业里，是少见的举动。
跑工地的过程中，王强发现传统分包制很难实现工艺标准化。于是彩兔装饰做了一件行业少见的事：自建工艺培训基地，采购设备、安排车辆接送工人统一培训。“供应商都有实验基地，我们不能把客户家当试验场。”王强说，与此同时，公司推行自有产业工人模式，虽然要承担培训场地、设备、工人稳定收入等不菲成本，但他认为这是长期主义的必然选择：“我们砍掉大量广告预算，把钱花在工人培训和工艺管控上，业主能实实在在感受到品质提升。”
当行业陷入“卷价格”的恶性循环时，彩兔装饰反而选择提价。“卷价格换不来美好生活，用户最终会为价值买单。”王强的底气来自一线观察：不少业主自己选购的材料比公司原先提供的更好，说明大家有消费能力，也愿意为高品质家装付费。于是彩兔整合供应链、升级材料体系，把精力放在打磨施工细节上——从打拆到贴砖，每个环节都追求美感与实用的平衡，让业主装房子更省心。
谈及未来，王强保持着冷静克制。目前彩兔的业务仅覆盖大成都，他认为盲目扩张容易牺牲品质，“让上万个工地都保持统一标准，才是真正的考验”。面对行业从增量市场向存量市场转变的趋势，王强判断，未来家装行业会从“多、全”转向“精、美”，只要守住用户，无论存量还是增量都能站稳脚跟。他认为，能在未来存活的家装企业，必须守住三个核心：扎实的施工质量、正向的经营理念、对新技术的拥抱。十七年深耕，王强始终记得入行的初心，他用跑工地、磨工艺的行动，诠释着家装行业的长期主义——尊重时间，更尊重每一个家庭对美好生活的期待。