8月13日,宜家北京常营商场正式落户朝阳区龙湖·长楹天街,这是宜家持续深耕北京市场、探索全渠道零售模式的重要布局。近年来,宜家不断优化在京零售网络,通过贴近社区的线下触点,为消费者搭建更便捷的家居服务通路。
当下,消费者的家居需求呈现出碎片化、即时化的特征,宜家在北京的发展思路也从早期的规模扩张转向精准深耕。常营商场的亮相,填补了宜家在北京东部区域的社区服务空白,进一步提升了品牌对不同生活圈的覆盖能力。商场与北京现有门店及线上渠道深度协同,打破了线上线下的消费壁垒,无论是住在CBD的年轻白领,还是副中心的家庭用户,都能享受到连贯、便捷的家居购物体验。
常营地区是连接朝阳CBD与北京城市副中心的核心枢纽,龙湖·长楹天街凭借便捷的交通和多元的业态,早已成为周边居民日常消费的核心阵地。瞄准当地家庭在新房装修、旧房翻新乃至局部空间改造中,对设计灵感、高性价比产品及专业服务的迫切需求,宜家常营商场打造了家门口的一站式家居目的地。商场精选适配家庭需求的产品,通过实景展示客厅、卧室、厨房等核心生活空间的搭配方案,搭配专属家居咨询、定制设计服务,让居民无需奔波就能搞定从方案设计到产品选购的全流程。
为了提升线下购物的效率,常营商场配备了专属的线上服务工具,顾客可通过小程序快速查询产品信息、完成线上下单、预约全屋设计甚至预订商场餐饮,商场还设置了独立提货区域,大幅缩短了取货等待时间。除线下门店外,消费者还能通过宜家官方平台、第三方电商旗舰店等多个渠道获取产品与服务。从今年7月起,北京所有宜家门店已同步上线淘宝闪送与京东秒送服务,符合配送范围的订单最快可实现1小时送达,充分满足了消费者对家居产品的即时性需求。
作为宜家布局北京社区零售的关键节点,常营商场的开业不仅是品牌拓展市场版图的重要一步,更是其贴近消费者、响应多元家居需求的具体实践。未来,宜家将继续依托全渠道零售网络,不断优化服务细节,为北京不同区域的居民带来更贴心、更具针对性的家居服务,让家居布置从繁琐的任务,变成轻松愉悦的生活体验。
