6月2日，第九届住宅装饰装修行业T20大会在新疆召开，美猴王家装董事长王锁受邀参会，在会上系统分享了企业以文化为内核的经营逻辑，以及家装行业进入存量市场后的破局路径，为在场同行提供了可借鉴的实践思路。
在王锁看来，企业文化绝非装点门面的口号，而是支撑企业长期稳定经营的核心根基。他始终将文化视为企业的DNA，认为业绩的背后是团队协作，团队的凝聚力源于合理的制度，而制度的底层逻辑则是深入人心的企业文化。这种从结果倒推根源的认知，让美猴王家装在12年的发展中始终以文化统领战略、产品、营销、团队、运营等全维度管理。
“正气”是美猴王家装企业文化的核心基点，王锁将其定义为“走正道、说真话、干实事”。围绕这一核心，企业确立了“打造更高品质、人性化家的综合服务品牌”的发展愿景，以及“做人人都能享受的幸福家装”的使命。从成立之初到现在，这份对“正气”的坚持，成为企业每一项决策的出发点，也让团队在复杂的市场环境中始终保持清晰的方向。
为了避免文化停留在纸面，美猴王家装围绕客户价值、心服、正气、极致、奋斗五大价值观，搭建了一套完整的落地体系。每一项价值观都对应着明确的行为准则、考核机制与训练方案，从员工入职培训到日常工作考核，从服务客户的细节到内部管理的流程，文化理念都渗透其中。王锁强调，文化不仅是用人的标准、做事的尺度，更是企业遭遇低谷时的精神支撑，也是发展顺利时保持清醒的自省锚点。
面对当前家装行业增量红利消退、市场深度调整的现状，王锁直言，行业已经全面进入存量市场阶段，过去沿用多年的获客逻辑与运营模式正在逐渐失效。不少企业仍抱着旧有经验不肯迭代，在新的市场环境中举步维艰。他用一句颇具行业特色的话形容：“要在存量市场立得住，就得苦练七十二变，笑对八十一难。”
针对存量市场的破局，王锁提出了四个层面的系统发力方向。首先是重塑创始人心态，以真正的二次创业决心投入市场竞争，而非停留在口号表态；其次是焕新全链路运营打法，从获客、设计、成交、施工到售后的每一个环节都进行针对性升级；第三是以成交率为核心经营指标，倒逼团队提升专业能力；最后是推动组织文化再创业，按照“能者上、平者让、庸者下”的标准优化人员结构，激活组织活力。
王锁还透露，美猴王家装将于7月1日对乌鲁木齐展厅进行全面改造升级。此次改造将聚焦存量客户的购买决策场景，重新规划销售空间布局，优化服务流程，让展厅更贴合存量客户的需求，提升服务体验。
在分享的最后，王锁对行业未来发展做出判断：“未来一定是属于好公司的时代。”他眼中的好公司，是“精而美”而非“大而美”，需要具备高效的运营效率、良好的市场口碑、合理的利润空间以及专业的服务能力，只有这样的企业才能在存量市场的竞争中站稳脚跟，实现长期发展。