6月2日,第九届住宅装饰装修行业T20大会在乌鲁木齐召开,广西品匠家居装饰工程集团有限公司总裁梁建民作为连续九年参会的行业“老兵”,在会后分享了对家装行业格局变迁的观察,以及品匠装饰深耕县域市场、坚守品质交付的实战经验。
梁建民坦言,这九年的参会经历,恰好是国内家装行业洗牌升级的缩影。近些年,一批新兴装企凭借创新模式快速抢占市场,而部分缺乏核心竞争力、跟不上市场节奏的企业则逐渐被淘汰。在他看来,参会的核心价值不在于聆听通用的宏观理论,而在于和全国同行深度交流,挖掘新兴企业的实战经营亮点,取长补短、互通共进。
针对行业热议的“创增量、保存量”课题,梁建民指出,做好设计、优质交付、盘活增量存量已是全行业共识,但家装行业区域属性极强,不同于家电、家居成品行业能标准化全国复制,不存在适配所有企业和区域的通用经营模式。每家企业的运营逻辑、企业文化乃至创始人理念都各具特色,这也是国内难以形成全国性头部装企的核心原因,各地头部装企的成功模式无法直接照搬。
作为深耕西南市场的装企,品匠装饰走出了一条差异化的县域下沉之路。目前集团布局80余家分公司,绝大多数扎根在地市和县城,南宁总部所在的省会市场业绩仅占整体的十分之一,核心增长动力全部来自下沉市场。如今,企业已全面覆盖广西13个地市、30多个县城,打造出“小门店、高适配、稳盈利”的县域发展模式。
人才培养与文化沉淀是品匠装饰深耕区域市场的核心底气。集团核心管理层和区域负责人几乎都是从设计师助理等基层岗位一步步成长起来的“自己人”,长期的深耕与磨合让团队深度适配企业本土文化与经营理念,形成了独有的企业基因,这种根植本土、自主生长的团队体系,构成了同行难以复制的核心竞争力。
梁建民表示,品匠装饰的稳健发展并非依赖市场红利。多年来企业始终保持稳定的定价体系,不受市场短期波动影响。虽然行业竞争让材料成本有所下降,但人工成本持续上涨,两者相互对冲后,企业整体成本保持平稳。县域市场的最大优势在于口碑传播的高效性——小区域里,优质服务的口碑能快速传开,转介绍率大幅提升,直接降低了获客成本,形成“优质服务带动高转介绍,高转介绍保障稳定盈利”的良性循环,让各县域分公司能长期稳健经营。
当被问及家装企业核心竞争力的排序时,梁建民给出了“施工交付>产品>设计”的答案。他解释,品匠装饰瞄准的是大众刚需家装市场,最关键的是把设计和产品真正落地,做到高品质交付。为此,企业建立了严格的自有工艺标准和工地管理制度,还推行监理薪资奖惩绑定机制,把工地管理的成效直接和监理的收入挂钩,倒逼施工团队严守工艺规范,把好每一个交付环节的质量关。
梁建民强调,家装行业没有放之四海而皆准的“万能公式”,每个企业都要找到适合自己的发展路径,精准定位、踏实深耕、坚守初心才能走得长远。展望未来,品匠装饰会继续立足本土化深耕,打磨精细化服务,筑牢自身核心竞争力,同时积极参与行业交流,和全国同行一起探索家装行业转型升级的新方向,共同推动行业高质量、可持续发展。
