6月2日，第九届住宅装饰装修行业T20大会在新疆举办，美猴王家装董事长王锁在会上系统分享了企业以文化为核心的经营逻辑，以及针对当前家装存量市场的破局路径，为行业同仁提供了可借鉴的实践思路。
在王锁的经营理念中，企业文化绝非装点门面的口号，而是支撑企业持续发展的核心根基。他常说，业绩的背后是团队，团队的背后是制度，制度的背后是文化，好的企业文化就像肥沃的土壤，能孕育出优质的经营成果。美猴王家装成立12年来，始终把“正气”作为文化的核心基点——走正道、说真话、干实事，这一准则贯穿了企业从战略制定到日常运营的每一个环节。
围绕“正气”核心，美猴王家装确立了“打造更高品质、人性化家的综合服务品牌”的发展愿景，以及“做人人都能享受的幸福家装”的企业使命。为了让文化理念不流于纸面，公司针对客户价值、心服、正气、极致、奋斗五大价值观，配套了对应的行为准则、考核机制和训练体系，把文化转化为可落地的行动标准，让它成为用人的标尺、做事的准则，更成为企业在低谷时坚守初心、在顺境时保持清醒的精神锚点。
面对当前家装行业增量红利消退、市场进入深度调整期的现实，王锁直言，过去沿用五年甚至十年的获客逻辑和运营模式已经系统性失效，企业必须主动求变才能在存量市场站稳脚跟。他用“苦练七十二变，笑对八十一难”来形容企业应对市场变化的姿态，强调唯有主动升级打法，才能适应新的市场环境。
针对存量市场的深耕，王锁提出了四个层面的系统发力方向：一是重塑创始人心态，以真正的二次创业决心推动企业转型，而非停留在口号式的表态；二是焕新全链路运营打法，从获客、设计、成交、施工到售后的每个环节都进行针对性升级；三是以成交率为核心经营指标，全面驱动团队专业能力提升；四是推动组织文化再创业，以“能者上、平者让、庸者下”的标准优化人员结构，激活组织活力。
他还透露，美猴王家装将于7月1日完成乌鲁木齐展厅的全面改造升级，针对存量客户的购买决策场景重新设计销售空间与服务流程，进一步适配存量市场的客户需求。在王锁看来，未来家装行业的竞争将进入“好公司”时代，这类企业不求“大而全”，而是要做到“精而美”——拥有高效的运营效率、良好的市场口碑、健康的利润空间和专业的服务能力，才能在存量市场的竞争中脱颖而出。