2026年4月22日，天猫设计家CEO马学军在接受采访时指出，随着我国住房发展进入从“有没有”转向“好不好”的新阶段，建设安全、舒适、绿色、智慧的“好房子”已成为行业共识，但在他看来，这只是基础标准。真正能让百姓感受到居家美好的“好房子”，必须精准契合每个家庭的个性化生活方式，同时做到成本更低、过程省心、售后有保障。
“家不是追求共性的酒店，而是完全贴合主人需求的专属空间。”马学军举例说，针对喜欢打游戏的年轻人，要打造带宽充足、隔音优良的专属电竞房；根据业主看书、追剧、独处或深夜起夜等不同场景，定制对应的灯光色温和照度；甚至在竣工交房时，让空间里弥漫女主人提前选定的香氛——这些细节，才是个性化“好房子”的核心内涵。
家装行业长期存在施工链条长、标准不统一、信息传递损耗大的痛点，多数环节依赖工人经验解决问题。马学军认为，解决局部痛点无法创造真正的消费者价值，天猫设计家要做的，是构建一套支持生活方式个性化的端到端工业化和数字化解决方案，把传统模式中多环节衔接浪费的成本省下来，让从业者增收的同时，降低消费者的总支出。
这套解决方案的核心是五大基础设施构成的“家装超级系统”：量房环节采用精度达正负一毫米的激光点云设备，一个半小时就能完成别墅扫描并转化为工程级CAD图纸；依托全统筹家装操作系统，一名设计师能在10几分钟内为100平米房屋生成数百张包含工艺节点、时间节点、成本及验收标准的施工图纸，每张图纸都具备合同效力。针对工人管理难题，平台打造“滴滴式”全工种精工履约平台，工人通过手机接单、按系统指令施工，完工验收后，资金直接通过支付宝分账系统到账；同时，所有施工材料由平台统一调度，从源头保障品质，让工人凭手艺安心赚钱，也让消费者彻底放心。
在浙江宁波的保障房项目中，天猫设计家还探索出“先租后装”的创新模式，把选择权完全交给租客。房屋出租前保持毛坯状态，租客可根据自身需求选择不同档次的装修方案，还能针对育娃、适老等核心功能做个性化调整，对应不同租金，签订协议后启动施工，30天即可拎包入住。项目还提前规划了空间灵活调整的可能，130平米的房屋可快速拆分为四个独立房间，也能通过预埋的五金件加装适老化设施，无需改动硬装。对运营方而言，这种模式不仅免去了一次性大规模装修的成本投入，还能避免空置期的折旧浪费，同时让所有房屋转化为清晰的可视化数字资产。
目前，天猫设计家已在指定城市定向邀约产业工人、房屋中介、装企及经销商入驻，多个城市的“好房子住宅公园”即将开业。马学军透露，近期将举办大型发布会，希望让更多行业伙伴了解这套模式，共同探索“好房子”的落地路径，实现行业共赢。