3月31日，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂接受新华网专访，围绕2025年建材家居行业的深度调整，详解企业近年的战略布局与2026年的发展规划。2025年，受多重因素影响，国内建材家居市场迎来前所未有的变局，市场运行逻辑发生根本性转变，作为行业头部流通企业，红星美凯龙的调整思路备受关注。
朱家桂坦言，2025年建材家居市场整体承压，但结构性变化已显现：存量房二次翻新、局部改造等改善型需求成为消费主力，尤其在北京、上海等一二线城市，这类需求占比已达70%至80%，行业正式进入存量市场深耕阶段。事实上，红星美凯龙的战略调整早于行业变局，近三四年间始终围绕供给侧结构性改革推进，并非被动应对，而是主动布局。
过往依赖城镇化跑马圈地的模式已不适用，当前卖场经营面积存量过剩，红星美凯龙选择主动“腾笼换鸟”：将原有100%的家居建材经营面积压缩至不低于70%，腾出的空间中15%用于引进高端家用电器，剩余15%打造家装设计中心、汽车业态及其他商业配套。从单一的家居建材卖场，到融合家电、家装、汽车的“人、车、家”一体化空间，物理空间未变，但内涵已完全不同——即便客流总量有所下降，消费者也能在商场内获得更完整的产品组合与解决方案，客单价值持续提升。
面对电商冲击，朱家桂认为线下实体卖场的核心竞争力在于场景体验。家居行业是零售领域受互联网影响最小的品类，标品拼效率，中高端产品则需场景与体验支撑。红星美凯龙正是以此为切入点，在电器赛道的红海市场中开辟出蓝海，目前电器经营面积占比已接近11%。当消费者选购智能马桶、功能沙发等中高端产品时，更倾向于到店体验风格匹配度与实际使用感，而这正是线下卖场不可替代的价值。如今零售业已进入用户时代，不同渠道对应不同层级需求，红星美凯龙聚焦线下场景打造，让消费者愿意来、经常来，线上则通过数字化提升效率，形成互补。
线上线下融合趋势下，一批互联网家居品牌纷纷进驻红星美凯龙，朱家桂认为这是行业必然：线上品牌线下开店补全体验环节，实现销售闭环；线下品牌触网则能轻量化产品、扩大辐射范围，未来市场将不再有明确的线上线下出身之分，唯有贴合消费者需求的品牌才能立足。与此同时，卖场与商户的关系也从传统租赁升级为共创生态，红星美凯龙将经销商视为连接产业与用户的核心节点，从品类结构调整、线上线下流量联合拓展、用户服务共同保障三个层面赋能经销商，比如组织经销商集体拓展小区，坚持“售出商品质量负全责”“先行赔付”等承诺，打消消费者顾虑。
谈及家居企业出海，朱家桂指出，中国家居行业正从贸易出口转向品牌出海，卫浴、软体等品类走在前列。红星美凯龙的出海路径并非简单复制国内卖场模式，而是计划以“链主”身份，与品牌方共同操盘海外市场，成为当地的零售商，打破海外固化的渠道与品牌格局。2026年被定义为红星美凯龙未来五年计划与第二增长曲线的元年，在新大股东建发集团的支持下，企业将巩固家居主业的同时，培育新的增长极，完成从依赖地产红利到深耕存量消费需求的转型，这场变革也将为整个家居行业探索出一条可行路径。