4月22日，天猫设计家CEO马学军在接受新华网采访时表示，当前我国住房发展已从“有没有”转向“好不好”的新阶段，安全、舒适、绿色、智能只是“好房子”的基础配置，真正能打动百姓的好房子，必须精准贴合消费者的个性化生活方式，同时实现总价可控、装修省心、售后有保障。天猫设计家正通过工业化与数字化结合的系统性方案，推动这一民生理念落地。
在马学军看来，家从来不是追求公约数的标准化空间，而是完全契合主人需求的专属场域。比如为热衷电竞的年轻人打造高带宽、隔音优良的专属房间；根据业主看书、追剧、独处或深夜起夜的不同场景，定制灯光的色温和照度；甚至在竣工推门的瞬间，让空间弥漫女主人心仪的香氛——这些细节，都是天猫设计家眼中“好房子”该有的模样，是对居家生活万千可能的深度挖掘。
长期以来，家装行业施工链条冗长、参与主体繁杂，各环节缺乏统一的底层标准，信息传递容易出现衰减偏差，最终往往依赖资深工人的经验解决问题，既拉低了施工效率，也难以稳定保障消费者的装修体验。马学军认为，仅解决局部痛点无法从根本上扭转行业困境，必须打造一套覆盖全流程的工业化、数字化解决方案，把传统模式中多环节衔接浪费的成本压缩下来，让从业者凭手艺增收的同时，切实降低消费者的整体装修支出。
这套解决方案的核心是五大基础设施构建的“家装超级系统”：量房环节采用精度达正负一毫米的激光点云设备，一套别墅的扫描仅需一个半小时，数据可直接转化为工程深化级别的CAD图纸；依托全统筹家装操作系统，一名设计师就能完成从需求采集、效果图绘制、预算报价到自动生成全套施工图纸的全流程，一套100平米的房子，十几分钟就能产出数百张明确了施工时间、成本、操作及验收标准的图纸，每张图纸都具备合同效力。
针对装修工人管理难的行业痛点，天猫设计家打造了类似“滴滴”模式的全工种精工履约平台，搭配全角色支付宝担保交易体系。工人通过手机接单，严格按照系统指令施工，完工验收通过后，资金会直接打入工人账户，既保障了工人的劳动报酬，也确保了施工标准的统一。材料方面，平台依托天猫供应链能力统一调度，从源头把控品质，杜绝工人自行带入不合规材料。
在浙江宁波的“好房子住宅公园”项目中，天猫设计家与当地政府合作，推出“先租后装”创新模式，把选择权完全交给租客。房屋出租前保持毛坯状态，租客可根据自身需求选择不同装修档次，还能定制育娃、适老等核心功能，对应不同租金标准。签订协议后启动施工，30天即可拎包入住。此外，项目还提前规划了未来需求变化的应对方案：130平米的房屋可灵活拆分为四个独立房间，同时预埋了适老化设施的五金件，无需改动硬装就能满足老人居住需求。
依托工业化与数字化能力，房屋装修可在20个工作日内完成。对运营方而言，“先租后装”模式不仅免去了一次性大规模装修的资金投入，还能避免装修后空置期的折旧浪费，更让所有房屋转化为清晰的可视化数字资产。目前，天猫设计家已在指定城市定向邀约产业工人、房屋中介、装企及经销商入驻，多个城市的“好房子住宅公园”即将开业，近期还将举办大型发布会，期待与更多合作伙伴携手，让更多消费者享受到适配自身需求的“好房子”。