6月2日，第九届住宅装饰装修行业T20大会在新疆举办，美猴王家装董事长王锁受邀参会，结合企业12年发展实践，系统分享了以文化为核心的经营逻辑，以及家装行业进入存量时代后的破局思路，为在场的行业同仁提供了务实的实践参考。
在王锁的经营理念中，企业文化绝非会议室墙上的标语，而是支撑企业长期稳健发展的核心土壤。他将企业管理拆解为战略、产品、营销、团队、运营五大维度，文化则是贯穿其中的灵魂——只有筑牢文化根基，才能培育出健康的经营成果。他坦言，业绩的本质是团队能力的外化，团队的稳定性源于合理的制度，而制度的内核则是深入人心的企业文化，三者层层递进，共同构成企业的发展骨架。
美猴王家装成立以来，始终以“正气”作为企业文化的核心基点，即坚持走正道、说真话、干实事。围绕这一核心，企业确立了“打造更高品质、人性化家的综合服务品牌”的发展愿景，以及“做人人都能享受的幸福家装”的企业使命。为了让文化理念不局限于纸面，公司针对客户价值、心服、正气、极致、奋斗五大价值观，分别配套了对应的行为准则、考核机制与训练体系，确保每一位员工都能将文化要求转化为日常工作的自觉行动。在王锁眼中，文化既是选拔人才的标准，也是衡量工作的尺度，更是企业在遇到发展低谷时守住底线、在业绩向好时保持清醒的精神锚点。
面对当前家装行业增量红利消退、市场进入深度调整期的现状，王锁直言，过去沿用多年的获客与运营模式正在系统性失效，行业已经全面进入存量市场时代，企业必须主动求变才能站稳脚跟。他用“苦练七十二变，笑对八十一难”来形容企业应对市场变化的心态，强调唯有主动迭代，才能在存量竞争中突围。
针对存量市场的深耕，王锁提出了四大系统发力方向：首先是重塑创始人心态，以真正的二次创业决心推动企业变革，而非停留在口号层面；其次是焕新全链路经营打法，从获客、设计、成交、施工到售后的每一个环节进行针对性升级，适配存量客户的需求特点；第三是以成交率为核心经营指标，倒逼团队提升专业服务能力；最后是推动组织文化再创业，按照“能者上、平者让、庸者下”的原则优化人员结构，激活组织活力。
王锁还透露，美猴王家装将于7月1日完成乌鲁木齐展厅的全面改造升级，针对存量客户的购买决策场景，重新规划销售空间布局与服务流程，进一步提升客户体验。他认为，未来家装行业的竞争将聚焦于“好公司”之间，这里的“好”并非指规模大，而是要做到“精而美”——具备高效的运营效率、良好的市场口碑、健康的利润水平与专业的服务能力，唯有这样的企业才能在存量时代持续立足。