2025年，受房地产行业调整的滞后影响，国内家居建材市场经历深度调整，传统卖场普遍承压，但行业并未停滞，反而在创新探索中寻找新的发展路径。近日，中国建筑材料流通协会会长秦占学就家居卖场转型话题接受专访时提出，行业需通过物理空间的体验升级与经营思维的深度转变，以场景化、数字化、生态化重构卖场价值，为抢抓市场新机遇积蓄力量。
随着新房市场增速放缓，存量住房再装修已成为家居建材行业的核心增长引擎。秦占学指出，全国城镇存量住房蕴含的再装修需求，将释放巨大市场潜力，为行业开辟新的发展空间。与新房市场的标准化批量需求不同，存量市场的需求呈现出个性化、零散化的特点，这要求卖场从单纯的产品展示平台转向解决方案提供者，针对不同户型、不同装修偏好的消费者，定制专属家居方案。同时，卖场需与商户紧密联动，围绕消费者需求调整产品结构，通过精准的客群触达，将潜在装修需求转化为实际消费。
传统家居卖场的转型核心，是从“坐地收租的房东”转变为“全链条服务商”。秦占学认为，场景化升级是吸引客流的关键，未来卖场要打造集体验、休闲、知识传播于一体的复合空间，跳出单一购物场景的局限。比如借助智能技术让消费者直观感受不同风格家居适配自家户型的效果，实现“所见即所得”；同时融入休闲娱乐元素，让消费者在购物过程中获得放松体验，拉长停留时长，进而提升消费转化率。
AI技术的融入则为卖场提升服务效率提供了新抓手。秦占学强调，卖场不应排斥新技术，而要将AI作为服务升级的工具——通过算法分析消费者的户型、装修需求，精准匹配适配的家居产品；借助AI客服实现全天候在线咨询，及时解决消费者的疑问，最终实现线上线下服务的深度融合，提升整体服务品质。
构建产业生态、成为建材家居领域的“链主”，更是大型卖场的核心转型方向。秦占学表示，大型卖场拥有广泛的商户资源与渠道优势，具备整合产业链上下游的能力，可从设计、选购、安装到售后，为消费者提供一站式全链条服务。当卖场成为“链主”，就能聚拢生产企业、经销商、服务商等各方资源，形成协同发展的合力，共同应对市场变化。
2026年是“十五五”规划的开局之年，也是家居建材行业转型的关键节点。秦占学提出，企业需把握经济周期规律，做好逆周期调节、跨周期布局与顺周期推动：逆周期调节通过政策支持、业态创新缓解市场下行压力，维持行业稳定；跨周期布局着眼于未来技术趋势与市场需求，提前布局智能家居、绿色建材等新赛道；顺周期推动则是在市场复苏时及时抢抓机遇，推动行业快速发展。
秦占学指出，2026年也是新技术、新赛道的起步之年，AI、物联网等技术将进一步融入家居建材行业，为卖场转型提供技术支撑。面对存量时代的新机遇，家居卖场唯有主动求变，以服务升级与模式重构打破传统局限，才能在行业转型浪潮中抢占先机，推动行业实现高质量发展。