新华网北京3月31日电 2025年，受多重因素影响，国内建材家居行业迎来深度调整期，市场运行逻辑发生根本性转变。作为家居流通领域头部企业，红星美凯龙如何应对这场变局？近日，集团执行总裁朱家桂接受专访，分享了企业在2025年的经营思考、战略调整，以及面向2026年的布局方向。
朱家桂坦言，2025年家居市场整体承压，但结构性变化已悄然显现：以存量房二次翻新、局部改造为主的改善型需求，逐渐成为消费主力，尤其在北京、上海等一二线城市，这类需求占比已达70%至80%，行业正式进入存量市场深耕阶段。面对这一趋势，红星美凯龙的调整早有布局，核心方向直指供给侧结构性改革，这场变革已推进三四年。
不同于被动收缩，红星美凯龙选择主动“腾笼换鸟”：将原有100%的家居建材经营面积压缩至不低于70%，腾出的空间中，15%用于引入高端家用电器，剩余15%打造家装设计中心、汽车业态及其他新商业配套。从单一的家居建材卖场，到融合家电、家装、汽车的“人、车、家”综合体，物理空间未变，但内涵已发生质的改变——即便客流总量有所下降，消费者仍能在商场内获得更完整的产品组合与解决方案，客单价值随之提升。
面对电商冲击，线下卖场的核心价值何在？朱家桂给出的答案是“场景化体验”。他认为，家居行业是零售领域受互联网影响最小的品类之一，标品拼效率，中高端产品则拼场景与体验。正是凭借这一思路，红星美凯龙在巨头环伺的电器赛道开辟出蓝海，目前电器经营面积已接近11%。在他看来，消费者购买普通商品时更看重线上便捷性，但选购智能马桶、功能沙发等中高端产品时，更愿意走进实体店，亲身感受产品与家居风格的适配度、实际使用效果。如今零售业已进入“用户时代”，不同渠道与商业模式对应不同消费群体，价格不再是唯一决策因素，消费者更愿意为优质生活方式与产品买单。
对于线上家居品牌纷纷进驻线下卖场的趋势，朱家桂有着清晰判断：线上品牌线下布局是为了补齐场景体验短板，实现销售闭环，提升客单值；而线下品牌触网则能让产品更轻量化、性价比更高，扩大市场辐射范围。未来两三年，线上线下将不再有明确的“出身”之分，关键在于是否能贴合当下消费者需求。与此同时，红星美凯龙与商户的关系也从传统租赁转向共创生态，平台将从供给侧品类调整、流量联合拓展、用户服务保障三个层面赋能经销商，比如组织经销商共同拓展新小区、旧房改造渠道，坚持“售出商品质量负全责”“先行赔付”等承诺，让消费者愿消费、敢消费。
谈及家居企业出海热潮，朱家桂指出，中国家居行业正从“贸易出口”转向“品牌出海”，卫浴、软体家居等品类已走在前列。红星美凯龙的出海路径并非照搬国内卖场模式，而是计划以“链主”身份，与品牌方共同操盘海外市场，在当地建立属于中国家居建材行业的阵地。
朱家桂将2026年定义为红星美凯龙未来五年计划的“元年”，也是第二增长曲线的起步之年。依托新大股东建发集团的国企资源优势，结合自身在大家居行业的深耕经验，红星美凯龙将一方面夯实主赛道，通过供给侧调整提质增效，穿越行业周期；另一方面培育第二增长曲线，完成从依赖地产高速增长红利到深耕存量消费需求的转型，这场变革正在行业中悄然发生。