3月31日，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂接受新华网专访，针对2025年建材家居行业遭遇的深度调整与市场逻辑转变，详解企业过往三年多的战略布局，以及面向2026年的破局路径与增长规划。
2025年，建材家居市场整体承压，但结构性变化已悄然显现。朱家桂指出，以存量房二次翻新、局部改造为主的改善型需求，正成为消费主力，尤其在北京、上海等一二线城市，这类需求占比已达70%至80%，行业正式进入存量深耕阶段。对此，红星美凯龙的供给侧结构性改革早有启动，并非被动应对变局，而是主动推进“腾笼换鸟”：将原有100%的家居建材经营面积压缩至不低于70%，腾出的空间中，15%用于引入高端家用电器，剩余15%布局家装设计中心、汽车业态及其他新商业配套，实现从单一家居建材卖场到“人、车、家”一体化场景的转型，即便客流总量有所波动，也能通过更完整的产品组合提升单客价值。
面对电商冲击，线下实体卖场的核心价值被重新定义。朱家桂认为，家居行业是零售领域中受互联网影响最小的品类，标品拼效率，中高端产品则拼场景与体验。红星美凯龙正是以此为切口，在电商巨头环伺的电器赛道开辟出蓝海，目前电器经营面积占比已接近11%。他解释，消费者购买普通商品时更看重线上便捷性，但面对智能马桶、功能沙发等中高端家居产品，往往更愿意走进实体店，亲自体验产品风格是否适配家居环境、实际使用感受如何。当下零售业已进入用户中心时代，不同渠道与模式对应不同需求，价格不再是唯一决策因素，消费者更愿意为优质生活方式与产品体验买单。
线上线下融合的趋势下，渠道边界正逐渐模糊。朱家桂观察到，林氏家居、源氏木语等互联网家居品牌纷纷布局线下门店，不少选择进驻红星美凯龙，核心是补上场景体验的短板，实现销售闭环并提升客单值；而传统线下品牌走向线上，则能让产品更轻量化、性价比更高，辐射更广市场。未来两三年，品牌将不再有线上线下的出身之分，关键在于能否贴合当下消费者需求。与此同时，红星美凯龙与商户的关系也从简单租赁转向共创生态，将经销商视为连接产业与用户的核心环节，从三个层面赋能：一是调整品类结构丰富供给，二是联合拓展线上同城站、抖音本地生活及线下新小区等流量渠道，三是共同保障用户服务，坚持“售出商品质量负全责”“先行赔付”等承诺，打消消费者顾虑。
谈及家居行业出海热潮，朱家桂表示，中国家居正从贸易出口转向品牌出海，卫浴、软体等品类已走在前列。上游品牌方迫切希望与红星美凯龙这样的渠道方联手出海，打破海外固化的渠道与品牌格局。不同于简单复制国内卖场模式，红星美凯龙计划以“链主”身份操盘零售，与品牌方共同布局海外市场，打造属于中国家居建材的新阵地。
朱家桂将2026年定义为红星美凯龙未来五年计划与第二增长曲线的元年。一方面，企业将巩固主赛道，通过提质增效穿越行业周期；另一方面，将依托新大股东建发集团的国企资源优势，结合自身在家居行业的深耕经验，孵化新增长极。他强调，2026年是行业变革的关键节点，红星美凯龙将彻底完成从依赖房地产高速增长红利到深耕存量消费需求的转变，推动家居行业在新周期下实现高质量发展。